Werkstudent:in im Kundenservice (d/m/w)
Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main
- Stellenart:
- Werkstudent
- Arbeitgeber:
- Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main
- Arbeitsort:
- 60323 Frankfurt am Main
(Hessen)
Als Verkehrsdienstleisterin arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeberin kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits.
Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.
Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!
Sie unterstützen das Team unseres Abo- und Onlineservices an bis zu 18 Stunden in der Woche an den Tagen Mittwoch bis Freitag.
- Mit Ihrem kundenorientierten Verhalten sowie sicherem und freundlichen Auftreten, stehen Sie unseren VGF-Kund:innen mit ausführlicher Beratung und Betreuung via Telefon, per Brief oder elektronisch per E-Mail zur Seite
- Sie bearbeiten Abo-Bestellungen, -Änderungen und -Kündigungen sowie Vorgänge in unserem Online-Portal
- Sie übernehmen die Erstbetreuung von säumigen Abo-Kund:innen und sind für die Erstellung der Anschreiben in unterschriftsreifer Form zuständig
- Informations- und Beratungsdienstleistungen erbringen Sie mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Informationssysteme
- Darüber hinaus übernehmen Sie übergreifende Einsätze und...
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